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ヘアマニキュアの後は・・・


　『ヘアマニキュアの後は・・・』


　先週、初めてのお客様がカットとヘアマニキュアにご来店されました。

　カットを済ませ、ヘアマニキュアを施術し、シャンプーしてセット面に戻った時のことです。

　「トリートメントはしないの？」

　「エッ？」

　「以前通っていた美容室ではヘアマニキュアの後やっていたから、必要だったらして」

　「エエッー!?」

　話をよく伺うと、以前通っていたサロンでは、トリートメントした方が良いと言われたので、毎回していたそうです。


　ヘアマニキュアはイオン結合を利用して髪表面に付着します。

　キューティクルの間から少しは入り込みますが、カラーリングと違って髪内の奥には入り込みませんので、ヘアマニキュアの後トリートメントすると色落ちしてしまいますし、トリートメントが効果あるとは思えません。

　ヘアマニキュアは髪表面に付着するだけですので、髪を傷めることはなく本当にトリートメントが必要であったかは疑わしいものです。

　事実、こちらのお客様は髪の損傷を感じず必要ないと判断し、しっかりと説明をして分かって頂けました。

　
　残念なことですが、売上第一と考えているサロンがあるのも事実です。

　必要ないメニューをプラスさせて売上を上げているのです。

　私は真面目過ぎるのでしょうか？

　私はそれでいいと思っています。

　一時の売上よりもいつまでも続く信頼関係を築きたい。

　そのためには、他のサロンから馬鹿だなーと思われても、お客様の話を真剣に聴き、必要なものは必要、いらないものはいらないと言えるサロンでありたいと思っています。

　美容室に行って、疑問に感じたこと、不信に感じたことがありましたら、遠慮なくメール下さい。
2013-03-11 20:51:12 | コメント(0)
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